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Padrão mundial de excelência

Heitor Sertão foi Superintendente da Unidade de Tratamento de Esgostos da Metropolitana da Sabesp. Durante sua gestão, em 2004, sua unidade foi certificada tanto pelo Prêmio Paulista de Qualidade na Gestão assim como pelo Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento. Na época Heitor Sertão já afirmava: “A certificação é um grande incentivo às organizações que estão buscando a melhoria contínua. Dessa forma, é possível fornecer serviços públicos de qualidade no setor de saneamento ambiental, além de contribuir para a saúde da população".

"A Unidade de Negócio de Tratamento de Esgotos da Metropolitana da Sabesp atende, atualmente, 37 municípios da grande São Paulo, totalizando um mercado de 10 milhões de clientes. Atua nos segmentos de tratamento de esgoto e fornecimento de água de reuso. A expectativa de faturamento da unidade em 2004, de acordo com o superintendente, Heitor Sertão, é de R$ 267 milhões.

A Sabesp abastece 100% dos habitantes da região com água tratada e responde pela coleta de 81% de todo o esgoto produzido, tratando 60% desses resíduos. Os índices de coleta e tratamento de esgoto estão muito acima da média nacional, que é de 48% e 55%, respectivamente, segundo dados divulgados pelo IBGE em 2003. Os principais indicadores de eficiência dos serviços prestados são a concentração de DBO (demanda bioquímica de oxigênio) no efluente final das Estações de Tratamento (ETEs), hoje em 25 mg/l, e a qualidade da água de reuso que é de 91%. Esses serviços contam com a aprovação de 73% da população atendida, índice revelado pelo indicador de satisfação dos clientes. “A nossa eficiência também pode ser comprovada pela melhoria na qualidade das águas do Tietê, com a redução da carga poluidora do rio”, afirma o superintendente.

A missão da Sabesp, de acordo com Heitor Sertão, é “universalizar os serviços públicos de saneamento ambiental no estado de São Paulo”. As principais metas até 2008 são manter os 100% no abastecimento de água, coletar 86% de todo o esgoto gerado, tratando 76% deles. O superintendente lembra, ainda, que nos últimos quatro anos a Unidade de Negócio de Tratamento de Esgotos da Metropolitana vem conquistando prêmios importantes de qualidade da gestão como Medalhas de; Bronze (2001), Prata (2002) e Ouro (2003) no Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão (PPQG), além do PNQS nos nível I em 2002 e nível II neste ano. “É um grande incentivo às organizações que estão buscando a melhoria contínua”, constata. Ele ressalta que, dessa forma, é possível fornecer serviços públicos de qualidade no setor de saneamento ambiental, além de contribuir para a saúde da população". >> Continua <<

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Alckmin: 'Quem vai na garupa não guia'

" Quem vai na garupa não guia" Geraldo Alckmin

Para ler todo o discurso do Alckmin na Convenção Estadual clique aqui

Convite - Convenção Estadual PSDB

Amigas e amigos,

Venham participar dessa grande festa.

Te espero lá.

Abraços,

Heitor Sertão

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Contamos com sua inestimável presença nesse momento decisivo em que, juntos, escolheremos os melhores candidatos para o Estado e para o Brasil.

Venha participar com José Serra, Geraldo Alckmin, Aloysio Nunes, os principais líderes tucanos e representantes dos partidos aliados da coligação dessa grande festa partidária.

CONVENÇÃO ESTADUAL PSDB-SP

13 DE JUNHO DE 2010 – das 09h00 às 14h00

LOCAL: Assembléia Legislativa

AV. PEDRO ÁLVARES CABRAL, 201.

Voe alto, tucano!

Antonio Carlos de Mendes Thame
Presidente

Cesar Gontijo
Secretário-Geral

14°Parada do Orgulho LGBT

Daqui a pouco chego na av. Paulista para participar da 14°Parada do Orgulho LGBT de São Paulo.

Como gerente da principal avenida da América Latina, participei de todas as etapas da organização para que possamos ter mais um ano de sucesso na maior parada do mundo.

Cerca de 3 milhões de pessoas são esperadas, neste domingo, para levar a frente a discussão sobre homofobia e cidadania. O slogan deste ano é "Vote contra a homofobia, defenda a cidadania".

Como declarou o Prefeito Gilberto Kassab, "A parada é um evento que gera muitos empregos e movimenta a economia da cidade. E do ponto de vista social, o evento promove a diversidade e o discurso sobre a cidadania".

Pessoalmente, participar pela segunda vez da Parada do Orgulho LGBT é muito enriquecedor. Durante estes dois anos, pude contribuir tanto das discussões da manutenção do evento na avenida Paulista como das melhorias de segurança e infraestrtura.

Neste período, conheci muitas pessoas e fiz novos amigos. Hoje, começo minha caminhada pelo vão do Masp e paro no espaço organizado por um novo amigo, o Tedd, lá na entrada do Center 3.

Te vejo por lá.

Heitor Sertão

Dia 5 de junho, é o Dia Mundial do Meio Ambiente.

Como destacar este dia que é tão importante para o mundo? Simples, através de pequenas atitudes é possível cuidar do nosso planeta.

Preservar o meio ambiente é uma tarefa importante para que possamos ter um planeta rico e sustentável em questões ambientais.

Sabemos que o momento não é adequado para comemorações, por causa dos impactos ambientais, mas devemos levar em consideração de que este dia deve ser lembrado como um momento de conscientização e reflexão.

A compreensão é essencial nesta tarefa, aproveite este dia e contribua para um mundo melhor:

Desligue a torneira enquanto escova os dentes.

Desligue a água enquanto ensaboa as louças.

Banhos longos, nem pensar.

Priorize dias da semana para lavar as roupas assim você economiza água e energia.

Determine dias da semana também para passar roupa. Desta forma evita o liga e desliga.

Reciclagem é essencial, tenha uma atitude bacana e faça coleta seletiva, para que o material seja reaproveitado.

Não deixe luzes acesas: ao sair da cozinha, da sala, do banheiro não esqueça de apagar a luz.

Desligue os aparelhos eletrônicos que não estejam em uso.

Sempre que possível dê e aceite carona. Quanto mais gente utilizar apenas o mesmo veículo, menor será a emissão de gases.

Faça sua parte e contribua com o nosso planeta.

Abraço do amigo

Heitor Sertão.

'Estou trabalhando normalmente'

- O Estado de São Paulo – 13/05/2010

Heitor Sertão, gerente da Avenida Paulista desde maio do ano passado

Criado para "aproximar o poder público do cidadão paulistano online, que mora, trabalha, anda, passeia e admira a Avenida Paulista", o blog da gerência da via (http://gerenciadapaulista.blogspot.com) parou de ser atualizado em outubro. O twitter (@gerentepaulista), onde internautas denunciaram problemas de segurança e falhas nas calçadas, também está parado desde então. Onde está o gerente da Paulista, Heitor Sertão?

"Como mudou o secretário (de Coordenação das Subprefeituras) e concluímos a primeira etapa de reforma das calçadas, houve um intervalo no ritmo de atividades para o novo secretário tomar conhecimento dos projetos. Mas eu estou trabalhando normalmente", diz Sertão. No cargo desde maio de 2009, ele diz manter reuniões com as associações e empresários.

Sertão explica que parou de atualizar o blog e o twitter porque a Prefeitura pediu que as informações fossem centralizadas na Coordenação das Subprefeituras. A secretaria confirma ser a atual responsável pelas mídias, que passam por "fase de reestruturação para que sejam aprimoradas".

A próxima melhoria na avenida, segundo o gerente, será ampliar a reforma de calçadas até a Rua Minas Gerais. Quem quer achá-lo enquanto o blog não dá sinal de vida, pode escrever para isaraujo@prefeitura.sp.gov.br. / ANA BIZZOTTO

Fonte: http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20100513/not_imp551003,0.php